„Wie sage ich es richtig - Kommunikation und Feedback in herausfordernden Situationen“
Wenn Menschen mit Menschen arbeiten wird immer kommuniziert. Im Arbeitsalltag kommt es immer wieder zu Situationen, die als herausfordernd erlebt werden. Mit etwas Theorie, vielen praktischen Methoden und genügend Zeit zum gemeinsamen Üben vermittelt die Referentin die Grundlagen für die erfolgreiche Kommunikation in schwierigen Situationen. Den Teilnehmern soll mehr Handlungssicherheit in absehbar schwierigen Situationen gegeben werden („die Pflegedienstleitung hat schon wieder ein Schreiben mit einer Ankündigung der Entgelterhöhung versendet und ich muss mich dafür rechtfertigen“) und Lösungsstrategien für plötzlich auftretende kommunikative Herausforderungen zu erarbeiten („beim Hausbesuch ist ungeplant ein Angehöriger anwesend, der Ihnen wütend vorwirft, dass Sie ihre Arbeit nicht richtig machen würden“). Bitte beachten Sie die Zielgruppe der Fortbildung.
Wann: 08.08.2024, 08.30 Uhr bis 10.45 Uhr
Referent: Frau Anke Ebenbeck (Systemische Beraterin im Teilhabezentrum „Alte Handwerkskammer“)
Wo: Hinterhaus Teilhabezentrum Meiningen „Alte Handwerkskammer“ (Neu-Ulmer Str. 19 in 98617 Meiningen)
Zielgruppe: Nichtfachkräfte und Quereinsteiger (z.B. Alltagsbegleiter, Gruppenhelfer und Pflegehelfer)
Kosten: 50€ (Rechnung nach Anmeldung)
Anmeldung: fortbildung@sozialwerk-meiningen.de