Patientenzufriedenheit

Wir befragen alle zwei Monate 50 zufällig ausgewählte Patienten der Geriatrischen Fachklinik in strukturierten Interviews zu ihrer Meinung über ihren Aufenthalt in der Klinik. Hierbei haben die Patienten die Möglichkeit, 8 Fragen betreffend die ärztliche Versorgung, das Essen etc. mit „Schulnoten“ (1 – sehr gut bis 6 – ungenügend) zu bewerten.

Hier die Ergebnisse (Stand 30. Oktober 2018, Befragte Patienten: 260):
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Der Gesamteindruck der Klinik bzw. des Aufenthaltes wurde zu 96% mit „sehr gut“ oder „gut“ bewertet.

Außerdem haben die Patienten die Möglichkeit, über den Fragebogen hinaus Bemerkungen zu machen:

„Jeder Handgriff hat zu meiner Genesung beigetragen!“
„Vielen herzlichen Dank für die gute Betreuung unserer Mutter!“
„Die Freundlichkeit und fachliche Kompetenz empfand ich sehr angenehm.“
„Liebevoll, sehr einfühlsam“
„Vielen Dank für Alles!“

„Ich wurde zuvorkommend behandelt, freundlicher Umgangston, hilfsbereit“
„Man spürt die Hilfsbereitschaft und auch das Bemühen, den Patienten zu helfen.“
„4-Bettzimmer ist hell, aber es kommt auch auf die Mitpatienten an; das ist manchmal schwierig und belastend.“
„Die Speiseversorgung ist sehr gut, Vielfalt und Abwechslung waren stets gegeben.“


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Druckdatum: 12.12.2018